Over ons – Minerva Hoortechniek
Welkom bij Minerva Hoortechniek, dé audicien in Rotterdam waar uw gehoor onze passie is! Wij zijn een praktijk die nog steeds zelfstandig is, geen keten geen optiek. Wij geloven dat goed horen u verbindt met de wereld om u heen – van het genieten van een goed gesprek tot het beleven van uw favoriete muziek.
Met persoonlijke aandacht en hoogwaardige hoorzorg zorgen wij ervoor dat u weer optimaal kunt horen.
Wie zijn wij?
Mijn naam is Leon van der Meer, eigenaar en triage audicien van Minerva Hoortechniek. Met meer dan 20 jaar ervaring in de hoorzorg en een achtergrond als muzikant van ruim 30 jaar, breng ik een unieke combinatie van technische kennis en liefde voor geluid naar mijn werk. Deze passie voor audio en hoorzorg vertaalt zich in een creatieve en persoonlijke benadering, waarbij uw wensen altijd centraal staan.
Sinds 2011 run ik Minerva Hoortechniek met toewijding. Als ondernemer ben ik betrokken bij elk aspect van de praktijk: van het aanpassen van hoortoestellen en het bieden van uitstekende service tot het samenwerken met zorgverzekeraars, KNO-artsen en leveranciers.
Onze aanpak
Bij Minerva Hoortechniek draait alles om u. Wij begrijpen hoe belangrijk uw gehoor is en nemen de tijd om naar uw verhaal te luisteren. Met mijn analytische en probleemoplossende aanpak, gecombineerd met een vleugje improvisatievermogen, zoeken we samen naar de beste hooroplossing. Dankzij mijn uitgebreide opleidingen in triage audiometrie en otoscopie kunt u rekenen op professionele en betrouwbare zorg.
Onze kracht ligt in de combinatie van vakmanschap en een warme, sociale benadering. Of u nu voor het eerst een hoortoestel overweegt of al jarenlang ervaring heeft, wij maken complexe zaken helder en zorgen voor een oplossing die perfect bij u past.
Waarom Minerva Hoortechniek?
- Persoonlijke aandacht: Uw gehoor is uniek, en daarom bieden wij zorg op maat.
- Ervaring en expertise: Met meer dan twee decennia in de hoorzorg en een achtergrond in audio bent u in vertrouwde handen.
- Samenwerking: Wij werken nauw samen met partners zoals KNO-artsen en zorgverzekeraars om u de beste service te bieden.
- Passie voor geluid: Onze liefde voor audio en muziek maakt dat we nét dat stapje extra zetten.
Maak kennis met ons
Heeft u vragen over uw gehoor of wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Kom gerust langs in onze praktijk in Rotterdam of neem contact op via 010-4184995 of info@minervahoortechniek.nl. Wij kijken ernaar uit om u te helpen de wereld weer in volle klank te ervaren!
Bij Minerva Hoortechniek bent u niet zomaar een klant – u bent onderdeel van onze missie om goed horen voor iedereen mogelijk te maken. Tot snel!
Niet tevreden?
Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Laat ons dit gerust weten. U kunt uw klacht mailen naar info@minervahoortechniek.nl of per post naar Minerva Hoortechniek, t.a.v. klachtenadministratie, Hectorstraat 11 a, 3054 PC Rotterdam. Wij zijn dan verplicht om binnen 5 dagen na ontvangst van de klacht te reageren.
U kunt uw vraag of klacht ook indienen bij het onafhankelijke Klachtenloket Zorg. Een medewerker van het Klachtenloket staat voor u klaar met informatie en advies en kan u in contact brengen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze functionaris kan bemiddelen tussen u en ons, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Het Klachtenloket Zorg is bereikbaar via telefoonnummer 070-310 53 92, van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar info@klachtenloket-zorg.nl. Meer informatie vindt u op de website.
De Geschillencommissie
U heeft tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de externe, onafhankelijke Geschillencommissie Zorg Algemeen. In dat geval wordt uw klacht behandeld als een geschil. Een deskundige en onpartijdige commissie beoordeelt het geschil en doet een bindende uitspraak. Zowel u als wij zijn verplicht deze uitspraak te respecteren, waarbij hoger beroep niet mogelijk is. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van de Geschillencommissie Zorg.
Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen?